Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 10.02.2026

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта narkoclinic-nl.ru (далее — Сайт), а также лиц, обращающихся за медицинскими услугами, предоставляемыми ООО «Здоровая Жизнь».

Политика разработана в целях соблюдения прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями:
— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
— иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, при обращении за консультацией, записи на приём, направлении заявок и ином взаимодействии.

1.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой при условии выражения такого согласия в предусмотренных формах (чекбоксы, кнопки подтверждения, иные активные действия).

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Здоровая Жизнь»
ОГРН: 1152309003770
ИНН: 2309147740
КПП: 231001001
Юридический адрес: 350038, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кузнечная, д. 234, офис 33
Адрес места осуществления медицинской деятельности: 350038, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кутузова, д. 16/1
Лицензия на медицинскую деятельность: ЛО-23-01-011995 от 30.01.2018
Телефон: +7 (861) 204-23-73
E-mail: info@narkoclinic-nl.ru

2.2. Ответственным за организацию обработки и защиту персональных данных является генеральный директор ООО «Здоровая Жизнь».

3. Основные термины

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее свои персональные данные через Сайт.

3.4. Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся состояния здоровья и иной медицинской информации.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:

посетители Сайта;
лица, направляющие заявки, обращения, запросы;
пациенты и потенциальные пациенты Клиники;
представители пациентов;
пользователи мессенджеров (WhatsApp, Telegram), обращающиеся к Оператору.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

5.1. Общие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город или регион проживания;
содержание обращения или сообщения.

5.2. Специальные категории персональных данных:

сведения о состоянии здоровья;
информация о диагнозах, жалобах, назначениях;
иные медицинские данные, предоставляемые при обращении за медицинской помощью.

Обработка специальных категорий данных осуществляется только при наличии отдельного информированного согласия субъекта персональных данных либо в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5.3. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес;
данные файлов cookie;
информация о браузере и устройстве;
дата и время посещения;
источники перехода;
действия Пользователя на Сайте.

6. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

записи на приём и обработки заявок;
обратной связи с Пользователем;
предоставления медицинских услуг;
заключения и исполнения договоров;
ведения медицинской документации;
соблюдения требований законодательства РФ;
улучшения качества работы Сайта;
аналитики посещаемости;
проведения рекламных и маркетинговых мероприятий (при наличии согласия).

7. Правовые основания обработки

Основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных;
исполнение договора;
требования законодательства РФ;
законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы субъекта персональных данных.

8. Порядок и способы обработки персональных данных

8.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

8.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты и распространения.

8.3. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства.

8.4. Медицинская документация хранится не менее 25 лет в соответствии с законодательством РФ.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Передача персональных данных допускается только:

государственным органам — в случаях, предусмотренных законом;
медицинским и страховым организациям — при оказании медицинской помощи;
подрядчикам (IT-поддержка, аналитика) — при условии соблюдения конфиденциальности.

9.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

10. Использование файлов cookie и веб-аналитики

10.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы и улучшения пользовательского опыта.

10.2. Аналитические и рекламные cookie (включая Яндекс.Метрику и Яндекс.Директ) используются только после получения согласия Пользователя через cookie-баннер.

10.3. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie в браузере.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих данных;
требовать уточнения или удаления данных;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

12.2. Актуальная версия всегда размещена по адресу: https://www.narkoclinic-nl.ru/privacy-policy/